Ochrana súkromných údajov

V súvislosti s nadobudnutím účinnosti nového nariadenia Európskej únie o ochrane osobných údajov (dňa 25. 5. 2018), všeobecne známej pod skratkou GDPR, sme pre Vás pripravili nasledujúce informácie. Spoločnosť RAD Solutions, s.r.o., ako správca osobných údajov zhromažďuje a spracováva osobné údaje odoslané používateľmi v priebehu inštalácie a používania aplikácie.

I. Klientská aplikácia

1. Aký typ osobných údajov zberáme a spracovávame

• Telefónne číslo, a prípadne nepovinný nick v prípade objednávky cez aplikáciu;
• Číslo karty, telefónne číslo, meno a priezvisko a stav kreditu v prípade predplatených kariet;
• Číslo karty, telefónne číslo, meno a priezvisko, názov firmy a stav debetu v prípade firemných kariet;
• Čas vytvorenia objednávky, geografické súradnice pre miesto vyzdvihnutia a prípadne cieľové miesto;
• Hodnotenie jazdy
• V prípade predplatených kariet zaplatená suma, suma o ktorú je doplnený kredit vrátane bonusu a čas transakcie;
• Identifikačné údaje zariadenia, na ktorom bola aplikácia nainštalovaná, konkrétne operačný systém, verzia OS a názov zariadenia;

2. Účel zberu a obdobie spracovania osobných údajov

• Telefónne číslo a nick pre informáciu taxikárom a taxislužbe, kto si ich praje objednať;
• Číslo karty a stav kreditu resp. debetu sa používa na evidenciu a kontrolu dostupných prostriedkov na vykonanie jazdy;
• Geografické súradnice pre pristavenie vozidla, odhad času kedy po Vás prídeme a cieľové súradnice na odhad dĺžky trvania cesty prípadne cenu cestovného;
• Hodnotenia jázd používame na vyhodnotenie spokojnosti zákazníkov s našimi službami;
• V prípade predplatených kariet zaplatená alebo doplnená suma sa použije na výpočet zostávajúceho kreditu na karte;
• Identifikačné údaje zariadenia na vyhodnotenie používania aplikácie a úpravy aplikácií pre tieto zariadenia;
• Ak aplikácia používa platbu kartou, tak neukladá žiadne údaje o karte zákazníka a platby vykonáva cez platobnú bránu;
• Údaje o klientovi sú uchovávané počas pokiaľ ich neodstráni taxislužba, správca alebo klient nepožiada o ich odstránenie;

3. Spôsob zberu osobných údajov

• Údaje telefón a meno zberáme pri vzniku prvej objednávky;
• Údaje pre predplatené a firemné karty sa môžu zadať cez aplikáciu dispečingu alebo cez taxikársku aplikáciu podľa dostupného riešenia pre konkrétnu taxislužbu;
• Údaje o pripísaní alebo odpísaní kreditu sa zadávajú cez taxikársku aplikáciu alebo cez dispečerskú aplikáciu;
• Aplikácia nezbiera polohu užívateľa ani iné údaje o prevádzke zariadenia klienta;

4. Zverejňovanie osobných údajov tretím stranám

• Osobné údaje užívateľov sú zverejnené a dostupné iba taxislužbe, u ktorej si objednávate taxík;

5. Bezpečnosť a zmazanie údajov

• Všetky údaje, ktoré sú potrebné na prevádzku aplikácie sú ukladane v dátových centrách na území EU. Prístup k ním majú iba zamestnanci RAD Solutions s.r.o. a prevádzkovatelia serverov;
• Ak si prajete vymazať osobné údaje o Vás, môžete o to požiadať zaslaním emailu na adresu privacy@radsolutions.sk. Po obdržaní Vašej požiadavky zmažeme Vaše údaje v zákonom stanovenom termíne. Po zmazaní osobné údaje budú anonymizované a použité iba analytické použitie;

II. Taxikárska aplikácia

1. Aký typ osobných údajov zberáme a spracovávame

• Telefónne číslo, EVČ taxíka, iniciály mena alebo celé meno, číslo taxíka;
• Okamžitá poloha taxíka a rýchlosť;

2. Účel zberu a obdobie spracovania osobných údajov

• Telefónne číslo, EVČ taxíka, iniciály mena alebo celé meno, číslo taxíka je potrebné pre evidenciu prihlásenia;
• Okamžitá poloha a rýchlosť je potrebná pre zobrazenie polohy taxíka na mape klientských aplikácii a dispečingu;
• Poloha sa používa na výpočet optimálneho taxíka pre objednávku;

3. Spôsob zberu osobných údajov

• Údaje sa zberajú taxikárskou aplikáciou;

4. Zverejňovanie osobných údajov tretím stranám

• Osobné údaje taxikárov sú zverejnené a dostupné iba taxislužbe a klientom, ktorý majú spustenú aplikáciu taxislužby;

5. Bezpečnosť a zmazanie údajov

• Všetky údaje, ktoré sú potrebné na prevádzku aplikácie sú ukladane v dátových centrách na území EU. Prístup k ním majú iba zamestnanci RAD Solutions s.r.o. a prevádzkovatelia serverov;
• Ak si prajete vymazať osobné údaje o Vás, môžete o to požiadať zaslaním emailu na adresu privacy@radsolutions.sk. Po obdržaní Vašej požiadavky a potvrdení taxislužby zmažeme Vaše údaje v zákonom stanovenom termíne. Po zmazaní osobné údaje budú anonymizované a použité iba analytické použitie;

​Privacy policy

​ Within the context of new Regulation of Europe Union on the protection of personal data going into effect (on 25th of May 2018), well known as GDPR, we have prepared for you this information. Company RAD Solutions, s.r.o., as administrator of personal data collects and processes the personal data submitted by the users in the course of installation and use of the app.

I. Client Application

1. What type of personal data we collect and process

• Telephone number, and in case of order with application optional nick;
• Card number, telephone number, name and surname and credit balance in case of prepaid cards;
• Card number, telephone number, name and surname, company name and state of debit in case of corporate cards;
• Order creation time, geographic coordinates of pickup point and optionally destination point;
• Feedback rating
• In case of prepaid cards paid amount, credit addition amount including bonus and time of transaction;
• Device identification data, where the application was installed, specifically OS, OS version and device name;

2. The purpose of collecting and the period of personal data processing

• We forward telephone number and user nick to inform the driver and taxi service who wants to order them;
• We use card number and credit status respectively debit for evidence and control of available facility for create order;
• We use geographic coordinates for hop-on location, estimated time of taxi coming to you and destination coordinates for estimated length of ride, eventually fare;
• We use feedback ratings to evaluate customer satisfaction with our services;
• In case of prepaid cards we use paid or complemented sum to calculate the remaining credit on card;
• We use device’s identification data to evaluate usage of application and tuning application for these devices;
• If application uses card payment, it doesn’t save any data about client’s card and performs payments through payment gateway;
• Client personal data is held unless the taxi service or administrator removes it or administrator or client will require their removal;

3. The method of collecting personal data

• We collect telephone number and name at creation of first order.;
• Data for prepaid and corporate cards can be added through dispatching application or through taxi application (depends on available option for specific taxi service);
• Credit write in or out data is entered through taxi application or dispatching application;
• Application doesn’t collect user’s coordinates or any other data about client’s device activity;

4. Disclosure of personal data to third parties

• The personal data of users is only disclosed to taxi service at which you order a taxi;

5. Security and deletion of data

• All data which is needed for application functioning are saved in data centers located on territory of EU. The access to them have only employees of RAD Solutions, s.r.o. and servers operators;
• If you wish to delete your personal data, you can request this by sending an email to privacy@radsolutions.sk. After receiving your request, we will delete your data in term provided by law. After wipe of privacy data, they will be anonyme and used only for analytic usage;

II. Taxi application

1. What type of private data we collect and their processing

• Telephone number, taxi’s car license number, name’s initials or full name, taxi number;
• Current position and velocity of taxi;

2. Purpose of data gathering and season of privacy data processing

• Telephone number, taxi’s license number, name’s initials or full name, number of taxi needed for login evidence;
• Immediate position and velocity is needed for showing taxi position on client and dispatching application map;
• Position and speed are use to calculate optimal taxi for order.

3. Way of privacy data gathering

• Data is collected by taxi application;

4. Disclosure of privacy data to third parties

• Taxi driver’s privacy data are disclosed and available only for taxi service and clients who has taxi service’s application running;

5. Safety and data removal

• All data which is needed for application functioning are saved in data centers located on territory of EU. The access to them have only employees of RAD Solutions, s.r.o. and servers operators;
• If you wish to delete your personal data, you can request this by sending an email to privacy@radsolutions.sk. After receiving your request, we will delete your data in term provided by law. After wipe of privacy data, they will be anonymized and used only for analytic usage;